當鐵捲門遙控器無法正常使用時，第一步需要檢查遙控器電池。如果電池已經耗盡，需要更換新電池。如果遙控器電池已更換，但是仍然無法正常運作，則需要進行以下操作:
 
1. 檢查門體內部: 首先需要檢查鐵捲門內部是否有任何異常，例如有沙子或尘土等外来物质导致弹簧失灵等，需要进行清理或更换零件。
 
2. 檢查接收器: 需要检查接收器是否处于正常工作状态。可以通过检查接收器的指示灯、探头、电源线等来确定接收器是否正常。
 
3. 重新配對或重置: 如果以上步骤均正常，仍然不能正常使用遙控器，可以尝试重新配對或重置遙控器與接收器之间的連接，具体指导请查看是否附带说明书。
 
4. 更換遙控器: 如果遙控器仍然無法正常運作，可能是因為遙控器發生了故障，這時候需要考慮更換遙控器，請選擇正规的遙控器。
 
需要注意的是，在進行維修和保養鐵捲門時，請務必切記關閉電源並確認轉閘是否正常，避免產生任何不必要的危險。如果您不熟悉鐵捲門的維修操作，請務必諮詢專業技術工程師的意見和建議 。